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예약·상담

생활안내

간호서비스 제공
  • 입원서비스의 질 향상을 위하여 다음과 같은 간호서비스를 제공해드립니다.
    • 입원기간 중 환자의 자가 간호 증진을 위해 환자의 활동능력 범위에서 일상생활을 스스로 할 수 있도록 도와줍니다.
    • 기본간호 제공수준을 높여 안전하고 질 높은 간호를 제공합니다.
    • 병실 가까이에 간호사실을 두어 필요 시 신속하게 환자의 불편을 해소시켜 줍니다.
    • 환자의 안전관리를 주기적·지속적으로 평가하고 예방활동을 수행합니다.
병동생활
  • 전동 다음의 경우에는 보호자에게 유선안내 후 타 병동으로 전동하게 됩니다.
    • 의료진의 판단에 따라 일반병동 입원이 필요한 경우
    • 환자 또는 보호자가 일반병동으로 전동을 원하는 경우
    • 환자의 상태 변화에 따라 일반병동, 격리병실 등으로 전동이 필요한 경우
    • 퇴원을 거부하고 지속적인 입원치료를 원하는 경우
    • 간호·간병통합서비스 병동 준수사항을 위배한 경우(예 : 사설간병인 고용 등)
  • 환자의 상태 안정을 위해 의료진의 판단에 따라 보호자 설명 후 병동 내 다인실에서 상급 병실로 이동하여 일정기간 사용하실 수 있습니다. 이때는 상급병실료가 추가 부담됩니다.
식사시간
  • 식사시간은 다음과 같습니다. 특별한 사정으로 시간이 다소 늦어질 수 있으니 이점 양해 바랍니다.
  • 위생상태 등의 염려로 외부식당 식사 반입을 금합니다.
  • 감염우려가 있으니 음식은 나누어 드시지 마십시오.
  • 식사 후 식기는 퇴식카에 넣어주시고 문을 닫아 주십시오.
  • 식수는 탕비실에 정수기가 설치되어 있습니다.
배식시간 산모특이식
아침 07:30 AM ~ 08:00 AM 간식 03:00 PM ~ 04:00 PM
점심 12:00 PM ~ 12:30 PM 야식 09:00 PM ~ 09:30 PM
저녁 06:00 PM ~ 06:30 PM
주치의 회진시간
  • 오전 7시 30분 ~ 10시/ 오후 4시 30분 ~ 6시
  • 진료 및 수술 등의 일정에 따라 변경될 수 있습니다.
주치의 면담시간
  • 의료진의 면담을 원하시는 경우에는 간호사실에 요청하시면 면담 가능한 시간을 알려드리겠습니다.
입원 시 준비물품
  • 기본 물품 준비
    • 보호자 침구, 소아청소년과 환아의 경우 분유나 이유식
  • 기타
    • 개인용품
    • 개복 수술 하신 분께는 복대가 제공됩니다.
    • 필요 시 물 티슈, 기저귀가 필요한 환자는 개인별 준비합니다. (보호자 상주시 보호자 침구는 제공하지 않습니다.)
간호사호출 및 응급 시 호출

간호사의 도움이 필요하시면 침상에 있는 호출벨을 누르시거나 간호사실로 전화주시면 담당간호사가 신속하게 응대해드립니다.

간호·간병통합서비스
병동 간호사실 연락처
8 병동 8486 91 병동 8491
92 병동 8796 101 병동 8501
102 병동 8506 111 병동 8511
112 병동 8516
  • 화장실과 공용 샤워실에서 급히 주위의 도움이 필요하시면 응급호출용 버튼을 누르시면 간호사실에 경고음이 울려 신속하게 대처해드립니다.
환자 확인팔찌
  • 입원 시 환자 손목에 “환자 확인 팔찌”를 착용하도록 하고 있습니다. 검사나 수술시 정확한 환자를 확인하고, 진료, 검사, 시술, 수술 등 환자확인 필요한 시점에 환자의 안전을 위해 환자 확인을 시행하고 있습니다. 환자 팔찌의 손상 또는 분실 시 재발급을 받아 착용하셔야 하므로 간호사실에 알려주시기 바랍니다.
사생활 보호 요청
  • 사생활 보호를 원하시면 원무팀과 간호사실에 말씀하여 주십시오.
침상간 커튼 사용
  • 침상 간 커튼은 환자의 안전과 사고예방을 위하여 치료 시나 대, 소변 처리시, 환의교환 시에만 사용하여 주시기 바랍니다.
금연 금주
  • 병원 내 전 지역은 금연, 금주 구역입니다. 협조하여 주시기 바랍니다.
제 증명서 발급
  • 진단서나 증명서가 필요한 경우 적어도 퇴원 하루 전까지 회진 시 주치의에게 말씀하시고, 용도와 매수를 간호사실에 신청해 주시기 바랍니다.
  • 출생증명서는 6층 원무팀 또는 병동에 설치된 무인수납기를 이용하시면 됩니다.
  • 의무기록 사본 발급은 퇴원전날 오후에 5층 의무기록사본 발급 창구(‘21.04.09부)를 이용해 주시기 바랍니다.
가습기
  • 수술 또는 필요에 의해 사용하시는 분은 개인이 준비해 오셔야 합니다.
외출 외박안내
  • 주치의에게 의뢰, 승인을 득한 후 간호사의 안내에 따라 원무팀의 서류 절차를 거쳐 확인증을 간호사실에 제출 한 후 약과 주의사항 안내를 받으십시오.
  • 무단외출, 외박 시 발생되는 문제는 병원에서 책임지지 않습니다.
퇴원
  • 의사처방에 의해 전날 퇴원 처방이 나며, 퇴원 시 퇴실은 11시 이전에 하셔야 합니다.
  • 퇴원당일 퇴원심사가 완료되면 원무팀에 등록된 연락처로 퇴원진료비 계산 안내 문자 메시지를 보내드립니다. 6층 원무팀 입퇴원창구에서 입원진료비를 납부하시고, 원내 약국에서 퇴원약을 받으신 후 간호사실에 방문하여 담당간호사에게 퇴원완료증을 제출하신 후 귀가하시면 됩니다.
주차
  • 환자 한 분 당 1대씩 등록된 차량(주차 정산소)에 한해 낮에는 1시간, 야간(오후6:00 ~ 다음날 오전8:00)에는 무료 주차입니다.
    ※ 당일 무료 등록 차량 출차 후 재입차 시 주차요금이 발생합니다.
  • 입·퇴원 당일 무료 주차권은 원무고객지원팀에서 받으십시오.
  • 발렛파킹: 고객들의 편의를 위해 무료 주차대행 서비스를 시행하고 있으며 원하시는 분은 주차요원에게 문의하시면 됩니다.
    (코로나19 교차 감염을 방지하고자 해당 서비스는 당분간 제공되지 않습니다.)
  • 주차에 관한 사항은 주차 정산소(지하3층 출차 방향)에 문의 하시기 바랍니다.
불만 및 고충처리 안내
  • 고객서비스에 대해 칭찬이나 불만, 고충이 있으시면 접수방법은 다음과 같습니다.
    • 상담전화 : 고객서비스센터 ☎ 031-782-8700 / 이용시간은 평일 9:00~17:00, 토요일 9:00~12:00
    • 팩스 : ☎ 031-782-8899
    • 제안카드 : 병실복도, 5 ~ 8층 외래
아동 실종 및 유괴방지 안내
  • 아이와 함께 다니고, 아이를 혼자 있게 하지 맙시다.
  • 모자동실 아기 입출입시 ‘아기인식표’와 ‘출생카드’로 확인하고, 산모 및 보호자는 아기 이동 시 ‘모자동실 목걸이’를 반드시 착용합니다.
  • 신생아실 면회는 면회 창을 통해 신분 확인 후 가능합니다.
  • 수상한 행동을 하는 사람 발견 시 신고해 주십시오.
    (병원 보안팀 : 031-782-8800)